Fjärrsupport

Vi på PC+ kan erbjuda dig som kund fjärrsupport. Det innebär att vi tillfälligt kan ta över din dator, surfplatta eller telefon och hjälpa dig med dina problem och frågor. Uppkopplingen sker krypterat och har en hög säkerhet.

Du kan befinna dig var som helst i världen. Det enda som krävs är en fungerande internetuppkoppling.

Det är alltid du som kund som bestämmer när support skall ske, vilket innebär att PC+ inte kommer åt din dator efter avslutad fjärrhjälp.

Detta är en tjänst som ökar mer och mer. Det är ett effektivt sätt att få hjälp på och ger oftast en snabbare och billigare lösning på problemet. 

PC+ har möjlighet att erbjuda fjärrsupport för PC, Mac samt de flesta mobiltelefonerna på marknaden.

För att PC+ skall kunna hjälpa dig som kund så behöver ni ladda hem verktyget för fjärrstyrning och sedan ge PC+ tekniker ett ID nummer samt ett lösenord. Detta sker oftast genom att du som kund har kontakt med PC+ via telefon under initieringen av fjärrhjälp. Efter avslutad fjärrstyrning kopplar PC+ ner fjärrstyrningen. 

Du kan få hjälp med t ex:

  • Installation av skrivare samt lösa skrivarproblem
  • Lösa problem med internetuppkoppling
  • Snabba upp långsam dator
  • Rensning av virus
  • Genomgång och utbildning av hur det fungerar
  • Backup / säkerhetskopiering
  • Felsökning
  • Installation av programvaror
  • Konfiguration av programvaror och inställningar
  • Uppdatering av Windows samt andra program
  • Installation av appar samt konfiguration av dessa
  • Säkerhet

Om Oss

PC+ i Borås AB startades 2002 (då med namnet Datajocke) av Joacim Winberg. Sedan starten har målet alltid varit att kunden skall ha en personlig tekniker med hög kompetens, vilket har bemötts väldigt positivt av våra kunder. 

Copyright © 2014 PC Plus i Borås AB